c5h10 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Để sử dụng các dịch vụ của c5h10, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân; việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ bị coi là vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký; nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc danh tính ảo dưới mọi hình thức. Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. c5h10 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý đối với tất cả hành động đó. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của c5h10 để được hỗ trợ xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi.

Khi sử dụng nền tảng c5h10, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng. Nghiêm cấm mọi hành vi quấy rối, xúc phạm, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng.

Người dùng không được phép chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, bạo lực, phỉ báng hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào. Mọi tương tác trên nền tảng phải được thực hiện với thái độ tôn trọng và thiện chí; c5h10 có quyền xóa nội dung vi phạm và xử lý tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm mọi hình thức thông đồng giữa người chơi nhằm gian lận kết quả, lạm dụng khuyến mãi, hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm để trục lợi. c5h10 sử dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi bất thường; bất kỳ tài khoản nào bị xác định có hành vi gian lận sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy trình nội bộ.

c5h10 có quyền tạm khóa hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền. Quyết định tạm khóa hoặc đóng tài khoản thuộc thẩm quyền hoàn toàn của ban quản trị c5h10 sau khi xem xét bằng chứng nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp giải trình trong thời hạn quy định. Nếu sau điều tra không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được bảo toàn nguyên vẹn. Tuy nhiên, nếu vi phạm được xác nhận, c5h10 có quyền tịch thu số dư còn lại theo chính sách xử lý vi phạm được công bố.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ; số dư còn lại sau thời hạn xử lý yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và có thể mất quyền truy cập nếu không được yêu cầu hoàn trả trong thời gian quy định.

c5h10 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có" mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp c5h10 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược hoặc tham gia trò chơi của người dùng; kết quả thắng thua trong các trò chơi và cược thể thao hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của người chơi theo các quy tắc trò chơi được công bố rõ ràng. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định và hành vi của mình trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của c5h10 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại, trừ các trường hợp được quy định khác theo pháp luật bắt buộc của Việt Nam.

c5h10 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật Việt Nam quy định khác. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật sẽ được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại mục 6 của tài liệu này. c5h10 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký, tuy nhiên đây là thông báo bổ sung và không thay thế trách nhiệm tự kiểm tra của người dùng.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.